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快速提高用户登录的体验的9个设计原则

发布时间:2017-03-07

能做出酷炫效果的登录界面,却依然成为不了设计师?下面就跟随助创平度网页设计公司看看专业的设计师如何设计简单的登录界面。

处理用户验证通常是事后诸葛亮,我们总指望它有用,但很少深入思考它。它应该足够简单,但事实是,无论对于用户还是运营产品的公司,都像是在自找麻烦。登录失败、忘记密码和冗长的交互。

登录界面是你的应用中最常展示的界面之一。客观地说,75%的人都在登录时重置过密码,废弃了之前的密码。在企业内网登录中,忘记密码是帮助台每天处理的头号问题。通过清晰的表述和设计良好的流程,能极大的减少这些问题的数量。

要提升用户验证的体验,降低服务成本,增加转化率,有几件事情要好好考虑。


一、清晰说明规则

△  亚马逊和阿里速卖通的例子

避免使用模糊的规则,表述清楚。不要等到错误验证来警告用户,密码至少要6位。强调密码的最短限制是有意义的,但也不要太复杂。有实际意义的密码,比随机组合的字符更有用。


二、显示密码

△  亚马逊的例子

可以考虑让密码可见。这对用户登录和注册有帮助。不用再次输入确认,用密码输入框来切换显示隐藏,帮助用户确认首次输入是否正确。显示和隐藏的功能可以用一个小图标、一行文字标签、或者勾选框来表示。亚马逊对此做了些小变化,把隐藏字符保留在输入框里,在下方显示完整密码。增强了用户的信心,减少焦虑,表达出密码被妥善处理的事实。


三、忘记密码的处理

△  Slack和Trello的例子

没人愿意重置密码,除非登录失败或者账号被盗。这么看来,如何帮助用户在不重置密码的情况下登录进去呢?发送一个短链接,允许用户不重置密码而直接登录。提示:利用好细微文案,但要和整体的语调保持一致。


四、无密码登录

△  Medium和App Store的例子

密码总是很麻烦,所以还有个办法是根本不用密码。要么使用外部验证手段,例如社交媒体账号登录,或者利用指纹识别。比如说,在App Store里购买一直都是用指纹的。


五、两步验证

有时候你希望增加一层安全措施。不过要确保用户在一段时间内不会再被打扰到。把它作为一种额外手段,不要为了用户的利益这样打扰他们。提示:如果想要用户启用两步验证,可以给予某种奖励——Mailchimp对于启用此功能的账号,给予了10%的优惠。



六、移动端登录

△  Mailchimp和Instagram的例子

虽然以上原则可以用在各种设备中,但移动设备还有一些特殊的用法。如果能确定用户正在使用手机,可以发送短信或者推送消息,这招非常神奇,能够迅速带用户前往目的地——应用内的某个地方。


七、PIN码和数字密码


△  iOS锁屏界面的例子

如果不需要完整密码,可以采用数字密码。通过数字键盘来输入。


八、其他验证方式

△  Android锁屏界面的例子

还有其他的用户验证方式。连接网格中的点阵画出图形,或者点击屏幕中的特定该区域。


九、必要时才让用户输入用户名

如果要依赖账号体系,请考虑使用有邮箱地址。不要光为了验证而索要用户名。即使是社区网站,用户也会使用Twitter或Facebook账号登录。

无论采用哪种方式,都要考虑使用场景。只耗费最少的精力,不要把事情搞复杂,尽可能让用户感到没有障碍。


本文来自平度品牌网站建设网站设计制作公司-助创网络

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